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Livre Les usagers évaluateurs ? : leur place dans l'évaluation des bonnes pratiques professionnelles en travail social : [actes du troisième Séminaire du Groupe national des établissements publics sociaux et médicaux sociaux]

par Groupe national des établissements publics sociaux et médico-sociaux (France ). Séminaire 03 (2008). Annecy

les Études hospitalières

2008 -

  • Disponible - 365.7 USA

    Etage 3 - Droit, Economie, Gestion et Artisanat - Droit

Livre Le management par la qualité dans les services à la personne

par Pelletier, Christophe

Dunod

2010 -

  • Disponible - 365.7 PEL

    Etage 3 - Droit, Economie, Gestion et Artisanat - Droit

Livre La qualité publique durable : du bien faire au mieux vivre

par Chevalier, Gilles (1949-....)

Lexitis éd.

2013 -

  • Disponible - 351.5 CHE

    Etage 3 - Droit, Economie, Gestion et Artisanat - Droit

Livre Acteurs de la qualité et de l'efficience publique

par France qualité publique

la Documentation française

2010 -

  • Disponible - 351.5 ACT

    Etage 3 - Droit, Economie, Gestion et Artisanat - Droit

Livre Lean durable et qualité rentable

par Bellaïche, Michel ; Harivel, Laurent ; Bouvart, Christine (1965-....)

Afnor

2016 -

  • Disponible - 654.6 BEL

    Etage 3 - Droit, Economie, Gestion et Artisanat - Gestion

Livre La démarche qualité dans le champ médico-social : analyses critiques, perspectives éthiques et pratiques

par Qribi, Abdelhak ; Gallut, Xavier

Erès

2010 -

  • Disponible - 365.7 DEM

    Etage 3 - Droit, Economie, Gestion et Artisanat - Droit

Livre Le grand livre du responsable qualité

par Gillet-Goinard, Florence (1959-....) ; Seno, Bernard (1952-....)

Éditions Eyrolles ; Nouvelle Imprimerie Laballery

2022 -

  • Disponible - 654.6 GIL

    Etage 3 - Droit, Economie, Gestion et Artisanat - Gestion

Livre Ethique et management hospitalier

par Arcos, Cédric ; Martinez, Éric (1962-....) ; Kempf, Aude

Ed. de Santé

2010 -

  • Disponible - 363.3 ETH

    Etage 3 - Droit, Economie, Gestion et Artisanat - Droit

Livre Evaluer la performance de l'action sociale : comprendre le processus, construire les indicateurs

par Bernoux, Jean-François

Dunod

2009 -

  • Disponible - 365.7 BER

    Etage 3 - Droit, Economie, Gestion et Artisanat - Droit

Livre Piloter la performance globale des GHT : d'une gestion intégrative à un outil de performance servicielle

par Roche, Régine Cécilia (1970-....)

LEH édition ; Impr. Présence graphique

2019 -

  • Disponible - 363.3 ROC

    Etage 3 - Droit, Economie, Gestion et Artisanat - Droit

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Article Conceptualisation et mesure de la qualité des services publics (qsp) dans une collectivité territoriale

Dans Politiques et management public

par Goudarzi, Kiane ; Guenoun, Marcel

Institut de Management Public (IDPM)

2011-10-27

Résultat de OpenEdition Journals

Article Analyse économique des coûts des services d’eau potable et qualité des prestations offertes aux usagers

Dans Revue d’économie industrielle

par Bouscasse, Hélène ; Destandau, François ; Garcia, Serge

De Boeck Supérieur

2010-06-15

Résultat de OpenEdition Journals

Article La mise en œuvre de démarches qualité dans les services publics : une difficile transition

Dans Politiques et management public

par Barouch, Gilles

Institut de Management Public (IDPM)

2011-10-27

Résultat de OpenEdition Journals

Article Une qualité d’emploi mitigée : qu’est-ce qui motive les aides à domicile?

Dans Interventions économiques

par Ilama, Ilda Ilse ; Belghiti-Mahut, Sophia ; Briole, Alain

Association d’Économie Politique

2014-11-24

Résultat de OpenEdition Journals

Article TIC & TER. Stratégie numérique et qualité de service à la SNCF

Dans Netcom

par Emangard, Pierre-Henry

Netcom Association

2015-12-17

Résultat de OpenEdition Journals

Article Communication évaluée dans le service d’assistance téléphonique

Dans Communication et organisation

par Maj, Magdalena

Presses universitaires de Bordeaux

2011-09-29

Résultat de OpenEdition Journals

Article Un nouveau cheval de Troie

Dans Journal des anthropologues

par Grim, Olivier R.

Association française des anthropologues

2015-03-23

Résultat de OpenEdition Journals

Article Le pouvoir de Facebook

Dans Balisages

par Blasco-Lopez, Francisca ; Virto, Nuria Recuero ; Manzano, Joaquin Aldas ; Delgado, Daniela Cruz

École nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques (ENSSIB)

2024-04-30

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Article L’assurance qualité : un outil de régulation du marché de la formation supérieure et de gestion des universitaires

Dans Cahiers de la recherche sur l'éducation et les savoirs

par Garcia, Sandrine

Les éditions de la Maison des sciences de l’Homme

2014-06-25

Résultat de OpenEdition Journals

Article Point de vue d'une économiste sur les services de formation

Dans Études de communication

par Mayere, Anne

Université de Lille

2013-06-26

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Qualité -- Contrôle

Qualité -- Contrôle

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    • Contrôle qualité
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