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Livre Luxe et expérience client : les enjeux du phygital, de la responsabilité sociale et de la culture digital natives

par Batat, Wided (1981-....)

Dunod ; Imprimerie Dupliprint

2022 -

  • Disponible - 655.1 BAT

    Etage 3 - Droit, Economie, Gestion et Artisanat - Gestion

Livre Expérience client et qualité perçue : montez en gamme !

par Vigier, Romuald

Gereso

2023 -

  • Disponible - 655 VIG

    Etage 3 - Droit, Economie, Gestion et Artisanat - Gestion

Livre Marketing de la banque et de l'assurance : l'expérience client, du phygital à l'IA

par Gautier, Antoine (1965-....)

Dunod

2023 -

  • Disponible - 655.1 GAU

    Etage 3 - Droit, Economie, Gestion et Artisanat - Gestion

Livre L'obsession du service client : les secrets d'une start-up qui a tout misé sur l'expérience client

par Lefèvre, Jonathan

Dunod ; Impr. Jouve

2018 -

  • Disponible - 655 LEF

    Etage 3 - Droit, Economie, Gestion et Artisanat - Gestion

Livre Le guide du networking pour développer votre clientèle : à l'usage des professions du conseil : consultants, avocats, experts-comptables, SSII, etc.

par Maeght, Maxime

Eyrolles

2015 -

  • Disponible - 655.7 MAE

    Etage 3 - Droit, Economie, Gestion et Artisanat - Gestion

Livre La boîte à outils du marketing : 69 outils clés en main

par Durand-Mégret, Béatrice ; Vanlaethem, Nathalie

Dunod

2022 -

  • Disponible - 655 DUR

    Etage 3 - Droit, Economie, Gestion et Artisanat - Gestion

Livre Gestion de la relation clientèle touristique : Référentiel 2019 : bloc 1 : BTS Tourisme 1e et 2e années

par Chanliau, Philippe ; Garnier, Laurence ; Dacunha, Sandrine

Nathan technique ; L.E.G.O. S.p.A

2021 -

  • Disponible - 65(07) BTS TOU

    Etage 3 - Droit, Economie, Gestion et Artisanat - Gestion

Livre BTS NDRC, négociation et digitalisation de la relation client : Tout en un ! : Programme de 1re et 2e année : entraînement intensif aux épreuves écrites et orales

par Chaulé, Philippe

Ellipses ; Imprimerie Présence Graphique

2022 -

  • Disponible - 65(07) BTS NDR

    Etage 3 - Droit, Economie, Gestion et Artisanat - Gestion

Livre Surveiller et récompenser : les cartes de fidélité qui nous gouvernent

par Coll, Sami

Éditions SEISMO, Sciences sociales et problèmes de société SA

2015 -

  • Disponible - 301.3 COL

    Etage 3 - Sciences sociales - Sociologie, démographie

Livre Manager l'expérience client-collaborateur : vers l'éthique du care

Dunod ; Jouve-print

2020 -

  • Disponible - 655 MEY

    Etage 3 - Droit, Economie, Gestion et Artisanat - Gestion

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