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par Bonnasse, Rodolphe (1969-....)
Kawa
2019 -
Disponible - A partir du 25 août 2025 - 651.6 BON
Résumé : Présentation de quarante nouveaux magasins qui font preuve d'innovation, développent de nouveaux concepts, réinventent les systèmes traditionnels et s'adaptent avec créativité aux exigences renouvelées des consommateurs. ©Electre 2019
par Guillot-Soulez, Chloé ; Pezet, Éric
Vuibert ; Nouvelle Imprimerie Laballery
2020 -
Disponible - A partir du 25 août 2025 - 658.3 MAR
Résumé : Une synthèse des connaissances relatives à la marque employeur qui consiste à répondre à l'une des principales préoccupations des entreprises, recruter et fidéliser les talents. Les auteurs mettent l'accent sur l'attractivité, l'expérience des collaborateurs et le rôle du territoire et des réseaux. ©Electre 2020
par Filser, Marc ; Roederer, Claire (1961-....)
Éditions EMS, Management & société ; impr. Sepec numérique
2022 -
Disponible - A partir du 25 août 2025 - 655 EXP
Résumé : Contributions consacrées à la dynamique de recherche et aux applications managériales en relation avec l'expérience des individus (consommateur, collaborateur ou citoyen) confrontés à l'offre qu'entendent délivrer les entreprises, les marques et les organisations, aussi bien dans des contextes physiques que numériques. ©Electre 2022
par Hertrich, Sylvie
Éditions EMS, management & société
2017 -
Disponible - A partir du 25 août 2025 - 655(07) CAS
Résumé : Présentation de douze études de cas s'appuyant sur des situations réelles d'entreprises appartenant à divers secteurs d'activité. Chaque chapitre comprend une étude de cas suivie de questions, une fiche synthétique rappelant les concepts mobilisés et un corrigé avec des explications détaillées. Les marketings d'étude, stratégique, opérationnel et expérientiel sont notamment abordés. ©Electre 2017
par Gérard, Angélique
Éditions Eyrolles ; Imprimerie La Source d'Or
2021 - 2020 -
Disponible - A partir du 25 août 2025 - 658.0 GER
Résumé : L'auteure, qui dirige le service client de Free pour lequel travaillent 7.000 personnes, partage ses méthodes de management et son approche de la relation client. ©Electre 2020
par Batat, Wided
Management et société
2017 -
Disponible - A partir du 25 août 2025 - 655.1 BAT
Résumé : Un décryptage des modes de consommation juvéniles pour aider les responsables marketing et les annonceurs à adapter leur offre commerciale et leur stratégie de communication. Il passe en revue la socialisation et l'apprentissage des pratiques consuméristes, la typologie des jeunes consommateurs et l'intérêt du marketing collaboratif et expérientiel pour attirer cette clientèle. ©Electre 2017
par Vacheret, Fabien (1984-....) ; Vonbank, Anne
Éditions EMS, Management & Société ; Sepec numérique
2021 -
Disponible - A partir du 25 août 2025 - 658.3 VAC
Résumé : Entre état des lieux de l'expérience collaborateur, description du rôle de ses différents acteurs, guide pour mettre en place une stratégie expérientielle et recueil de bonnes pratiques tirées d'une enquête auprès d'un panel de dirigeants, managers et responsables RH, cet ouvrage vise à clarifier la notion d'expérience collaborateur à travers cinquante témoignages et une revue de la littérature. ©Electre 2021
par Watts, Michael W. ; Appel, Hannah ; Mason, Arthur
Cornell University Press
2015 -
Disponible - A partir du 25 août 2025 - 913.4 WAT
Résumé : Description Contents Reviews Detailed info"Oil is a fairy tale, and, like every fairy tale, is a bit of a lie."—Ryzard Kapuscinski, Shah of ShahsThe scale and reach of the global oil and gas industry, valued at several trillions of dollars, is almost impossible to grasp. Despite its vast technical expertise and scientific sophistication, the industry betrays a startling degree of inexactitude and empirical disagreement about foundational questions of quantity, output, and price. As an industry typified by concentrated economic and political power, its operations are obscured by secrecy and security. Perhaps it is not surprising, then, that the social sciences typically approach oil as a metonym—of modernity, money, geopolitics, violence, corruption, curse, ur-commodity—rather than considering the daily life of the industry itself and of the hydrocarbons around which it is built.Subterranean Estates gathers an interdisciplinary group of scholars and experts to instead provide a critical topography of the hydrocarbon industry, understood not solely as an assemblage of corporate forms but rather as an expansive and porous network of laborers and technologies, representation and expertise, and the ways of life oil and gas produce at points of extraction, production, marketing, consumption, and combustion. By accounting for oil as empirical and experiential, the contributors begin to demystify a commodity too often given almost demiurgic power.Subterranean Estates shifts critical attention away from an exclusive focus on global oil firms toward often overlooked aspects of the industry, including insurance, finance, law, and the role of consultants and community organizations. Based on ethnographic research from around the world (Equatorial Guinea, Nigeria, Oman, the United States, Ecuador, Chad, the United Kingdom, Kazakhstan, Canada, Iran, and Russia), and featuring a photoessay on the lived experiences of those who inhabit a universe populated by oil rigs, pipelines, and gas flares, this innovative volume provides a new perspective on the material, symbolic, cultural, and social meanings of this multidimensional world.
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