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Auteur : Jourdan, Raphaëlle

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La boîte à outils du management de la relation client

par Chabry, Laurence ; Gillet-Goinard, Florence (1959-....) ; Jourdan, Raphaëlle

Dunod

2017 -

Disponible - A partir du 25 août 2025 - 655 CHA

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La boîte à outils de l'expérience client : 69 outils clés en main + 3 vidéos d'approfondissement

par Chabry, Laurence ; Gillet-Goinard, Florence (1959-....) ; Jourdan, Raphaëlle

Dunod

2023 -

Disponible - A partir du 25 août 2025 - 655 CHA

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Gillet-Goinard, Florence (1959-....)

Type d'autorité
- Personne
- 1959 - ....
Pays
- France
Langue(s)
- français
Activité(s) principale(s)
- Responsable qualité chez Orangina. - Formatrice qualité de la Cegos