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Résumé : Destinées aux négociateurs, des techniques pour préparer, conduire et clôturer les négociations difficiles de façon efficace. Le manuel présente les ressorts psychologiques essentiels à la résolution des conflits en se fondant sur de nombreux exemples. ©Electre 2022

Résumé : Des outils et des méthodes concrètes pour intervenir efficacement dans la résolution de conflits professionnels. ©Electre 2015

Résumé : 45 fiches pratiques à destination des managers pour apprendre à gérer les conflits au sein de l'entreprise, en comprendre la nature et développer une communication permettant l'instauration de relations constructives. ©Electre 2019

Résumé : Des clés de compréhension et des outils pratiques pour développer sa capacité à gérer les conflits dans la vie professionnelle. L'auteur, médiateur en entreprise, décrypte l'anatomie d'un conflit et propose des orientations applicables au quotidien pour dénouer les situations difficiles. ©Electre 2018

Résumé : Une boîte à outils et des conseils pour résoudre les conflits efficacement au sein de l'entreprise. Les contributeurs partagent des retours d'expériences afin d'optimiser leurs méthodes pour désamorcer tous types d'affrontement, internes ou externes à l'entreprise, avec des collègues, des employés, des actionnaires, entre autres. ©Electre 2024

Résumé : Analyse de la diversité des conflits qui traversent la société actuelle (guerres, fondamentalismes religieux, divergences intergénérationnelles, rapports marchands ou bénévoles, etc.) et de la manière dont les groupes et les organisations qui s'y trouvent confrontés parviennent à préserver le lien social.

Résumé : Etudes sur la gestion des conflits au Moyen Age. Notamment : La relique au procès, autour des miracles de saint Colomban ; Un conflit de serments dans l'Espagne wisigothique ; Le règlement des conflits d'après le cartulaire de Trinquetaille ; Les femmes et la paix à la fin du Moyen Age ; Le règlement des conflits dans la Hongrie médiévale...

Résumé : L'auteur fait ici le point sur la médiation, les différents secteurs où elle s'exerce (famille, école, entreprise, justice, ville, services publics...). Il précise le statut et la fonction du médiateur, son identité, son éthique et la formation nécessaire.

Résumé : Des praticiens et chercheurs s'interrogent, dans les domaines de l'entreprise, du quartier, de la famille et de l'école, sur les raisons de l'essor de la médiation et explorent les ressemblances et les différences au niveau des pratiques et des théories mises en oeuvre.

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